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企业的规范本身是一个系统，要通盘考虑。内容上要完善全面，从管理制度到操作规程、从层次上上下级都要考虑，成为一个有机体系。不是一条两条规范就能解决服务问题的。[ 详细 ]
不要做让自己后悔的事，要做，就做让别人后悔的事，一辈子不长，如果尽活在回忆里了，就废了。[ 详细 ]
竞争非常有利于整个行业的发展[ 详细 ]
人在境况好时都是好人，在境况恶劣时才能考验人的本质。[ 详细 ]
聪明人会把凡是分散精力的要求置之度外，只专心致志地去学一门，学一门就要把它学好。[ 详细 ]
第一，抓住机遇；第二，好好学习，坚持到底。[ 详细 ]
在公司的管理方面，我是相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收获就多了。[ 详细 ]
商业上的机会极少凭空出现，要自己努力去创造和把握。一旦脑子里有一个成形的想法就该赶快实施，只有把‘想法’转变成现实的过程中‘机会’才能出现。 [ 详细 ]
不断地尝试失败，于是你积累了经验，不断地尝试成功，于是你积累了信心。[ 详细 ]
因为不懂建立信任感的方法，客户总是对你不了于理睬[ 详细 ]