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    对企业来说，“口碑”的重要性远远大于“品牌”，而决定口碑的关键则是客户服务质量。
关键词： 口碑 重要性 决定 关键 质量
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不知道别人是谁并不可怕，不知道自己是谁才真正可怕。[ 详细 ]
当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。[ 详细 ]
一个聪明人所创造的财富不一定会比笨的人多。笨的人可能每天都在创造，而聪明的人过一段时间后会停下来。所以永远不要用你的现状来判断你的未来！[ 详细 ]
人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。为何如此. 因为他们只能读它一次。 —— 保 罗 [ 详细 ]
做一个好企业家，在慷慨激昂的决策之外，更应该多多反思处事哲学，果断而不武断，独立但不独专，伸缩有度，决策有序，才能维持好企业和社会生态的大平衡。[ 详细 ]
成长、成熟、成功三段论：成长：无知的简单，辛苦心也苦，因劳而苦；成熟：有知的复杂，辛苦心更苦，不劳而苦；成功：大智的通透，辛苦心不苦，劳而不苦[ 详细 ]
【 在关键时刻领袖要具有三种基本素质】1、要有战略方向感，这是保证成功的重要元素；2、要有好的、详尽的实施计划；3、要有良好的的沟通、将目标和计划告诉给所有的利益相关者。[ 详细 ]
一个品牌留住客户的时间越长，客户带来的利润就越大，客户的不断地重复购买不仅减少了公司运营成本和获得新客户的成本，而且更易于吸引新客户、提高销售渠道拓展力。[ 详细 ]
小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。[ 详细 ]
垄断有风险。小份额、高价值，才是超一流商战境界！[ 详细 ]