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不求人，格自高。
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越有故事的人越沉静简单，越肤浅单薄的人越浮躁不安。真正的强者，不是没有眼泪的人，而是含着眼泪依然奔跑的人。 有时候就要敢于背上超出自己预料的包袱，真的努力后，你会发现自己要比想象的优秀很多。[ 详细 ] |
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当你忘记销售技巧时，你的技巧才算纯熟。[ 详细 ] |
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能够为大家服务的人，是最有发言权的人。同样，能够身先士卒的人，是最有号召力的人。[ 详细 ] |
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恨，能挑起争端，爱，能遮掩过错。乐观的人只顾着笑，而忘了怨；悲观的人只顾着怨，而忘了笑。[ 详细 ] |
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当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”[ 详细 ] |
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大部分顾客衡量一个品牌好坏的标准不是其日常服务的优劣，而恰恰是其对于错误的补救是否及时。[ 详细 ] |
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顾客能够解雇我们公司的每一个人，他们只需要到其他地方去花钱，就可做到这一点。[ 详细 ] |
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赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴[ 详细 ] |
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商道，不是別的，了解做人的道理，就是商道。[ 详细 ] |
