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    犯错误或不满意有时是难免的，无论我们如何周到地服务顾客，也难保疏漏之时，犯错误并不可怕关键是如何补救。精诚所至，金石为开，只要你有诚心，再愤怒的顾客也能被感动，而且往往因此成为你最忠诚的顾客。
关键词： 犯错误 满意 无论 可怕 关键 只要 感动 忠诚
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普通人的价值很容易被埋没[ 详细 ]
灵感总是在一瞬间产生的，富人能很好的把握，而穷人则很容易放弃。[ 详细 ]
短不可护，护则终短。长不可矜，矜则不长[ 详细 ]
国际大买家通常随时都在搜索、更新供应商，这也是造成供应商激烈竞争的因素之一[ 详细 ]
商业即战场。上兵伐谋，攻心为上。[ 详细 ]
如果有人处于最差的10%或者说属于受警告的15%这列，那么另寻高就、一切重新开始对他们更有利。[ 详细 ]
放下架子，真正为企业做点事情，加强与人才（包括员工）沟通，了解他们的想法、他们的期望、他们的抱负、他们的能力，很多尴尬的事情就不会发生了。[ 详细 ]
企业走下坡路的第一个信号，是对那些合格的，能干的和有志向的人才，失去吸引力。[ 详细 ]
必须经常对市场的变化有所警觉，并相应作出反应。[ 详细 ]
对于犹太人来说,精于计算,是为了锱铢必究。他们不像大多数商人一样,羞于“斤斤计较”。[ 详细 ]