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客户为什么离我们而去？在于：45%顾客离开是因为“服务”；20%的是因为没人关心他们；15%的离开是因为他们发现了更好的产品；15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格；剩余5%离开源于其他原因。[ 详细 ] |
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尽量不说大话，说了就要做到[ 详细 ] |
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当事情太顺利的时候，更要格外小心
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公司很小时，事无巨细，需要亲力亲为事都做好；公司有规模时，要关注市场的全貌；公司发展规模再上台阶时，要考虑去影响整个市场的格局，即要“顺势”和“造势”。[ 详细 ] |
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与成功的人为伍，他们会告诉你成功的秘诀。[ 详细 ] |
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品牌会产生光环效应，只有让人们对品牌产生联想，产品才更容易被接受。[ 详细 ] |
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凡有盛必有衰，不可不预为之计[ 详细 ] |
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错误可以犯，但不可以重复犯[ 详细 ] |
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企业选才：中层看德行，高层看胸怀[ 详细 ] |
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抱怨就像是为自己抽了自己一耳光而再抽自己一耳光。抱怨完全不能解决问题，只会让你更受伤。[ 详细 ] |
