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客户为什么离我们而去?在于:45%顾客离开是因为“服务”;20%的是因为没人关心他们;15%的离开是因为他们发现了更好的产品;15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格;剩余5%离开源于其他原因。
关键词:
关心
发现
更好
便宜
原因
成 功 宝 典
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智能接触网技术是最具竞争力的方案
执行
力
决定
企业的
成败
,任何企业的失败都是
执行
的失败,任何企业的成功都
必然
是
执行
的成功。[
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]
在消费者与
厂商
之间
动态
的
博弈
过程
中,消费者
始终
是一个
理性
的经济人,
厂商
的
困境
与
营销
的
困境
,正是消费者势均力敌反抗的结果。[
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]
企业虽是孩子,也得找保姆[
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]
在
睿智
的
表现
下,我们要有
水平
看到
什么样是大智若愚,这就是中国
传统
文化
当中中庸的
力量
,再大的事情也中庸
处理
,既不
大事
化小
小事
化了,也不
激进
激烈
的把事情做破局了,
一切
都在
掌控
之中,这才是
智慧
,
聪明
讲的是
胜
利,
智慧
讲的是
控制
权,
聪明
对
智慧
,经常是输了都不知道怎样输的。[
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]
所有
经营者
都
面临
同样
的
机遇
,因此
善于
识别和
发现
机遇
的企业往往占得
先机
[
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]
要知道怎样
有效
地吸取并
传播
思想
,要会挑选并
开发人才
,致力于
挑选人才
,致力于
开发人才
,
激发
他们的能力,
培养
他们去竞争。[
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]
浮躁
让我们
失去
了
品位
,也
失去
了成功的可能![
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]
有远大
谋略
的人不会只问
别人
的
短处
,有
高尚
德行的人不会追究
别人
的小过。[
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]
不
成熟
的话宁可不说,宁可
沉默
。[
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]
眼光
比
能力重要,选择
比
努力
更重要
[
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]